Politique de confidentialité

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La Guilde des Vignerons Cœur du Var attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

La Guilde des Vignerons Cœur du Var Société coopérative agricole à capital variable Boulevard du 17 Août 1944 — 83340 Le Thoronet SIREN : 783 139 850

Contact : contact@guilde-vignerons-thoronet.com

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande

Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone, détail des produits commandés, montant et date de la commande.

Lorsque vous créez un compte client

Identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), historique de commandes, adresses enregistrées.

Lorsque vous nous contactez

Nom, adresse email et contenu de votre message.

Lorsque vous laissez un commentaire

Nom, adresse email, contenu du commentaire, adresse IP et informations sur votre navigateur (à des fins de détection des messages indésirables).

Automatiquement, lors de votre navigation

Pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, provenance de la visite. Ces données sont collectées de manière anonymisée et uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.

Données bancaires

Nous ne collectons, ne traitons ni ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS niveau 1, qui applique ses propres garanties de sécurité et de confidentialité. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

FinalitéBase légale
Traiter et livrer vos commandesExécution du contrat
Gérer votre compte clientExécution du contrat
Répondre à vos demandesIntérêt légitime
Respecter nos obligations comptables et fiscalesObligation légale
Vérifier votre majorité (vente d’alcool)Obligation légale
Mesurer l’audience du siteConsentement
Prévenir la fraude et les abusIntérêt légitime

Combien de temps conservons-nous vos données ?

DonnéeDurée de conservation
Données de commande et factures10 ans (obligation comptable)
Compte clientJusqu’à sa suppression, puis 3 ans d’inactivité
Messages de contact3 ans après le dernier échange
CommentairesDurée de vie du site, sauf demande de suppression
Données de mesure d’audience13 mois maximum
Preuve de consentement aux cookies6 mois

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles au personnel habilité de la coopérative, dans la limite de ses fonctions. Elles peuvent également être transmises à :

  • Notre hébergeur, OVH SAS, pour le stockage technique du site (données hébergées en France)
  • Le transporteur retenu pour votre commande, pour en assurer la livraison (nom, adresse et téléphone uniquement). Le transporteur varie selon la destination et le format du colis ; il vous est indiqué lors de la confirmation d’expédition.
  • Stripe, pour le traitement sécurisé du paiement
  • Notre expert-comptable et l’administration fiscale, dans le cadre de nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées en France. Certains outils de mesure d’audience peuvent impliquer un transfert de données vers des pays tiers ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD. Vous pouvez refuser ces outils via le bandeau de gestion des cookies.

Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL, qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les accès à l’espace d’administration sont restreints et protégés par mot de passe. Les mots de passe des comptes clients sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Limitation : demander le gel temporaire du traitement
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et réutilisable
  • Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
  • Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@guilde-vignerons-thoronet.com ou à l’adresse postale de la coopérative. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Cookies

L’usage des cookies sur ce site est détaillé dans notre politique de cookies.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.


Dernière mise à jour : août 2026

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